FAQ
C’est extrêmement simple :
- Soit par mail nicolas@permiganau.be
- Soit par téléphone : 0456/23.22.06
Nous avons mis au point un questionnaire pour déterminer assez rapidement à quel organisme vous devez adresser votre demande et, en fonction de vos réponses, la liste des documents nécessaires.
Après avoir reçu vos réponses, nous pourrons vous transmettre par mail les documents et la procédure.
Mais n’hésitez pas à nous contacter par téléphone 0456/23.22.06 ou par mail nicolas@permiganau.be
Voici la liste des différents documents en fonction de votre région :
Wallonie
- Annexe 1 est à remplir par le médecin qui vous connait le mieux, le médecin traitant en général.
- Annexe 2 est à faire remplir par une équipe pluridisciplinaire.
- Formulaire AViQ à remplir par vous-même. Vous pouvez demander l’aide de votre médecin, d’un travailleur social, d’un membre de votre famille, de votre bandagiste.
Bruxelles
- Annexe 19 est à remplir par le médecin qui vous connait le mieux, le médecin traitant en général.
- Annexe 19 bis est à faire remplir par une équipe pluridisciplinaire.
- Formulaire 3 PHARE à remplir par vous-même. Vous pouvez demander l’aide de votre médecin, d’un travailleur social, d’un membre de votre famille, de votre bandagiste.
Ce sont des questions auxquelles nous n’avons pas de réponse précise. Chaque patient, chaque dossier aura son propre délai en fonction du type de demande et de sa complexité.
En général, le délai entre la remise du dossier à la mutuelle et leur réponse (positive ou négative) sera de 3 semaines.
Pour l’AViQ il n’y a pas de délai connu.
Les délais de livraison après l’accord positif sont de plus ou moins 3 à 4 semaines.